lunes, 27 de febrero de 2012

El doble filo del proteccionismo argentino de su sector electrónico

Por Matt Moffett | The Wall Street Journal Americas

Pregunta: ¿Por qué es tan difícil comprar un iPad en Argentina?

Respuesta: Por razones políticas y económicas increíblemente enrevesadas.
Argentina fabrica electrónicos en la glacial Tierra del Fuego, puerta a la Antártida y hogar de pingüinos y leones marinos en el extremo sur de América.
En 2009, la presidenta Cristina Fernández de Kirchner, con el objetivo de crear empleos, resucitó una política industrial proteccionista que había arrancado el gobierno militar del país en 1972.
Impuso lo que se conoce como "el impuestazo", una medida que duplica el impuesto al valor agregado sobre los electrónicos importados, y lo respaldó con exigencias restrictivas de licencia para importaciones. También rebajó los ya mínimos impuestos que pagan los fabricantes de electrónicos que ensamblan productos en Tierra del Fuego, donde el gobierno ha ofrecido durante más de 40 años una amplia gama de incentivos para atraer industrias.
Kirchner aseguró que las iniciativas para fortalecer la denominada "Área Aduanera Especial" significarían "menos dólares que salen del país para pagar las importaciones y más empleos para todos los argentinos". En los últimos tres años, el país ha sumado casi 10.000 trabajos en las líneas de ensamblaje que producen televisores de Samsung Electronics Co., computadoras portátiles de Lenovo Group y teléfonos celulares de Nokia Corp. Los trabajadores de planta cobran en torno a US$2.500 al mes, además de prestaciones, un salario alto según estándares argentinos.
Pero estas medidas tienen una desventaja inmediata para los argentinos en busca de los electrónicos de moda: los aparatos producidos fuera de Argentina son difíciles de encontrar y muy caros.
Las iniciativas de Kirchner han obligado a las multinacionales de electrónicos a encontrar socios locales para ensamblar sus productos en Tierra del Fuego o a verse prácticamente alienados de la economía argentina, que el año pasado creció 9%. Conforme compañías como Sony Ericsson, Research in Motion Ltd. y Hewlett-Packard Co. trasladaban la fabricación a Tierra del Fuego, el dominio de la región en el mercado nacional celular y de pantallas LCD para computadoras se disparó el año pasado a 81% y 88%, respectivamente, en comparación con 2% y 0% en 2008.
"Hace mucho frío acá pero hay muchísimos empleos", dice Alejandro Cisterna, de 25 años, que llegó hace poco de la provincia de Buenos Aires y encontró trabajo reparando maquinaria para Digital Fueguina, que ensambla productos Samsung. Con un salario de casi el doble al que habría ganado en casa, Cisterna no ha tardado en comprarse un auto y varios juguetes electrónicos.
Sin embargo, la mayoría de economistas, expertos en tecnología y consumidores critican el programa, argumentando que desvía fondos públicos a un sector poco competitivo de la economía y a la vez obliga a los consumidores a pagar precios más altos por productos menos avanzados. Las ventajas fiscales para los fabricantes de Tierra del Fuego, incluyendo exenciones al impuesto a la renta, el impuesto al valor agregado y los impuestos de importación de componentes, le costará al Tesoro argentino unos US$1.300 millones, según el presupuesto de 2012, o unos US$100.000 por cada puesto fabril creado. Eduardo Levy Yeyati, un economista de la Universidad Torcuato di Tella en Buenos Aires, asegura que los subsidios equivalen efectivamente a una transferencia de ingresos de los agricultores argentinos, internacionalmente competitivos pero que afrontan altos impuestos a sus exportaciones, al sector industrial menos competitivo y sus trabajadores relativamente menos capacitados.
Los operarios de Tierra del Fuego "insertan la lengüeta A en la fisura B y pegan una etiqueta que dice 'Hecho en Tierra del Fuego'", dice Mariano Amartino, consultor y bloguero de tecnología. El grueso de las partes se importa de Asia. Argentina produce algunas molduras de plástico para televisores y módulos de memoria, aunque éstos se fabrican en la región central del país, no en Tierra del Fuego. La mayor parte del contenido hecho a nivel nacional consiste en material de embalaje, manuales y tornillos.
Alejandro Mayoral, presidente de la asociación de fabricantes de electrónicos de Argentina, dice que cuando se incluye el costo de la mano de obra, las plantas de Tierra del Fuego contribuyen en torno a 30% del valor del producto. Además asegura que los detractores pasan por alto los entre US$400 millones y US$500 millones en inversiones que se han inyectado en la región en los últimos años para modernizar las fábricas. El nivel de empleo está un poco por debajo de su máximo por temporada de 13.500 en diciembre, pero todavía por encima de los 3.500 antes del impuestazo. Mayoral añade que la zona franca también genera muchos empleos indirectos.
Pero los críticos apuntan que el programa restringe el acceso de los argentinos a productos de empresas tecnológicas, entre ellas Apple Inc., que se rehúsan a operar en Tierra del Fuego. Debido a las barreras argentinas de importación, los productos de Apple o son muy caros o casi imposibles de encontrar. Un simple iPad2, por ejemplo, tiene un precio base en torno a US$900 en el país, casi el doble que en Estados Unidos. Las restricciones de importación también redujeron la disponibilidad de iPhones, lo que llevó al diario Clarín a decir que las autoridades argentinas en la práctica están diciendo: "iPhone go home!".
A su vez, los consumidores argentinos pagan mucho por productos fabricados en Tierra del Fuego. Un televisor Sony con pantalla de cristal líquido de 32 pulgadas cuesta cerca de US$800 en Buenos Aires, casi el doble que en Chile, a donde un número cada vez mayor de argentinos está yendo de compras debido a los impuestos más bajos a las importaciones.
Las autoridades argentinas dicen que están tratando de crear empleos y que los fanáticos de la tecnología tendrán que sacrificarse por el bien nacional.
"La tiranía de los consumidores no puede ser la base de la política económica", opina Juan Ignacio García, secretario de Industria del gobierno provincial de Tierra del Fuego.
Uno de los factores que hacen que los costos operacionales sean tan altos en Tierra del Fuego es la logística. Los componentes son enviados de Asia a Buenos aires y luego viajan en camión (el sistema ferroviario argentino está en una condición miserable y el puerto en Ushuaia está generalmente sobrecargado) 3.000 kilómetros hasta Tierra del Fuego. Camiones transportan los productos terminados al norte, circulando por carreteras cubiertas de hielo y de baches, a la capital. El proceso completo, desde el pedido de un producto hasta que se coloca en los estantes de las tiendas del país, lleva tres meses, calcula Edgardo Rodríguez, gerente industrial de la fábrica de Digital Fueguina..

Internet estimula o atrofia nuestro cerebro?

Nunca el cerebro humano tuvo en la historia un impacto tan profundo como el que produce la red. Los resultados son muy positivos, dice el neurocientífico Gary Small, de la Universidad de California.

Imagen ilustrativa

Internet no ha cambiado solamente la forma en que las personas producen, se comunican y se divierten. Altera, además, el funcionamiento del cerebro. Esa es la conclusión de un estudio conducido por el neurocientífico estadounidense Gary Small, director del Centro de Investigaciones en Memoria y Envejecimiento de la Universidad de California (UCLA).

La investigación fue hecha con voluntarios de entre 55 y 76 años, que fueron sometidos a pruebas de resonancia magnética funcional mientras navegaban por internet. “Percibimos que la exposición a la red fortalece algunos circuitos neuronales. Hacemos más con el cerebro, gastando menos energía”, explica Small. De acuerdo con el investigador, internet puede ser una fuente de ejercicios para la mente, atenuando la degradación provocada por la edad. Pero eso ocurre sólo cuando hay un uso moderado ya que la sobreexposición tiene efectos nocivos.

Periodista: Usted afirma que, desde que el hombre primitivo descubrió cómo usar una herramienta, el cerebro humano nunca fue afectado de un modo tan rápido y dramático como lo está ahora. ¿Por qué?
Gary Small: Es una consecuencia del uso de las computadoras y, más específicamente, de internet. Nuestros circuitos cerebrales están formados por las conexiones entre las neuronas, por las sinapsis. Esos circuitos responden en todo momento a las variaciones del ambiente. Al pasar horas frente a la computadora, ya sea para investigar, mandar mails o hacer compras, las personas están exponiendo el cerebro a una tormenta de estímulos. Por eso, el uso de la tecnología digital altera nuestros circuitos cerebrales.

Periodista: ¿Cuáles son las consecuencias de la exposición a los estímulos digitales?
Small: El uso de internet tiene resultados positivos para el funcionamiento del cerebro. Eso fue lo que comprobamos en estudios con un grupo de voluntarios de más de 55 años. Pero el problema surge cuando se exagera. Pasar 10 horas por día frente a la computadora puede reducir las aptitudes de una persona para el contacto personal, como mantener una conversación cara a cara.

Periodista: ¿Cómo sucede eso?
Small: Técnicamente, la sobreexposición a los estímulos constantes de internet afecta a la mayoría de los circuitos corticales y a la capa externa del área gris del cerebro, lo que incluye los lóbulos frontal, parietal y temporal. El resultado de esto es que se produce un reforzamiento de los circuitos cerebrales que controlan las habilidades tecnológicas. Pero los circuitos relacionados con las habilidades sociales son dejados de lado.

Periodista: ¿Qué tipo de habilidades sociales perdemos?
Small: Una elevada exposición a la tecnología parece disminuir nuestra capacidad de captar ciertos detalles durante una conversación. Dejamos de leer las informaciones no verbales existentes en la charla, como la postura corporal y los gestos. Esto también fue constatado en un estudio reciente, hecho con 200 personas de entre 17 y 23 años. El trabajo dio como conclusión que cuando esos jóvenes jugaban un juego violento, se reducía la habilidad para reconocer el contexto emocional de algunas situaciones. En cuanto jugaban, veían fotos de personas y no identificaban con rapidez si estaban a punto de llorar o si fruncían las cejas, con una expresión malhumorada.

Periodista: ¿Los jóvenes son los más afectados por esa exposición excesiva a la información digital?
Small: Sí. Muchas veces pasan más tiempo en internet que cultivando los contactos sociales directos. Y un joven que está en pleno desarrollo es más vulnerable. Su cerebro no desarrolló completamente el lóbulo frontal, la sección que nos diferencia de los animales y que controla los pensamientos más complejos y nuestra capacidad de planificación.

Periodista: ¿Eso acentúa las diferencias entre los jóvenes y los adultos?
Small: Sí. Además de la tradicional brecha entre generaciones, marcada por las diferencias de valores, actitudes y preferencias culturales, estamos asistiendo a la aparición de una brecha cerebral que separa a los jóvenes de los adultos. De un lado, están los nativos de la era digital. Ellos nacieron después de los ´80, en el mundo de las computadoras, en el que se sumergen las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Del otro lado están los inmigrantes digitales, aquellos que conocieron las computadoras y las tecnologías de la era digital siendo ya adultos.

Periodista: ¿Cuáles son las diferencias entre los dos grupos?
Small: Los típicos inmigrantes digitales, que en general son personas de más de 30 años, fueron entrenados de un modo muy diferente en cuanto a la socialización y al aprendizaje. Hacen las tareas paso a paso, y de a una por vez. Aprenden metódicamente y ejecutan los trabajos de una forma más precisa. Con las habilidades más dirigidas hacia el contacto social, son más lentos en lo que se refiere a la adaptación y uso de las nuevas tecnologías. Los nativos digitales son mejores para tomar decisiones rápidas y para agrupar una gran cantidad de estímulos sensoriales del ambiente.

Periodista: En un clic conseguimos la información que queremos. ¿Eso nos hace reflexionar menos? ¿Nos torna más impacientes?
Small: Creo que sacrificamos la profundidad por la amplitud. Como tendemos a buscar constantemente informaciones en internet, nuestra mente va de un sitio a otro. La tecnología nos incita a seguir siempre adelante, en lugar de hacernos parar para reflexionar. Es posible que esa característica de los medios tecnológicos, si va combinada con la exposición excesiva, nos lleve a un trastorno del déficit de atención e hiperactividad. También puede conducirnos a la adicción tecnológica.

Periodista: ¿Por qué dice usted que el exceso de tecnología provoca estrés y daña los circuitos cerebrales?
Small: La revolución digital nos sumergió en un estado de continua atención parcial. Estamos permanentemente ocupados. La atención parcial continua es diferente de la multitarea, en la cual tenemos un propósito para cada una de las acciones paralelas y tratamos de mejorar nuestra eficiencia y productividad. Cuando prestamos atención parcial de manera continua, colocamos a nuestro cerebro en un estadio más elevado de estrés. No tenemos tiempo para reflexionar, analizar o tomar decisiones meditadas. Las personas pasan a vivir en un constante estado de crisis, en alerta permanente, sedientas de un nuevo contacto o de un nuevo bit de información.

Periodista: ¿Eso ocurre en los sitios de contacto social?
Small: Sí. Cualquier tecnología en exceso, tanto Twitter como un simple mail, puede provocar este estado de excitación. Cuando nos acostumbramos a eso, tendemos a buscar el éxito en una conectividad permanente. Y eso alimenta nuestro ego y sentido de valor propio. Es algo irresistible. En ese sentido, las redes sociales son particularmente seductoras. Nos permiten satisfacer de manera constante nuestro deseo humano de compañía e interacción social.

Periodista: ¿Esto también les sucede a los inmigrantes digitales?
Small: Recientemente, muchos inmigrantes digitales se han sumergido tanto en las nuevas tecnologías que perdieron parte de las habilidades vinculadas con el contacto social. Y entonces sufren los mismos síntomas que un nativo digital típico apabullado por el exceso de tecnología: se sienten aislados cuando no están online, tienen dolores de cabeza, problemas de atención, irritabilidad y hasta fobia social. Aun cuando los inmigrantes digitales tengan bien entrenadas sus habilidades sociales y de comunicación directa, el exceso de exposición a la tecnología puede desencadenar un desequilibrio en la vida profesional y en la relación con las otras personas. Las soluciones a esto apuntan a la búsqueda de un equilibrio entre adaptarse a las nuevas tecnologías y alimentar nuestras habilidades y sensibilidades humanas.

Periodista: Su investigación también señala aspectos positivos del uso de internet.
Small: La tecnología trae problemas cuando es usada en exceso. Con un uso moderado puede ser nuestra gran aliada. Mi investigación, hecha con personas de entre 55 y 76 años, muestra que el uso de internet da como resultado un aumento significativo de la actividad cerebral. Se produce en áreas involucradas en el control de la toma de decisiones y en el razonamiento complejo, aquel que nos diferencia de los animales.

Periodista: ¿Qué significa eso?
Small: Que el uso de la web puede fortalecer circuitos neuronales. Eso nos permite hacer más con el cerebro, gastando menos energía. Después de 5 días de entrenamiento, todos los voluntarios (inclusive aquellos que no estaban familiarizados con la red) mostraron mayor actividad mental.

Periodista: ¿El problema es sólo de la tecnología?
Small: No. El impacto negativo potencial de la nueva tecnología en el cerebro depende mucho del contenido, de la duración y del contexto en que se dé esa exposición. Creo que, hasta cierto punto, las oportunidades para desarrollar las redes neuronales que controlan las habilidades del contacto cara a cara también se están perdiendo (o, al menos comprometiendo) a medida que las familias se vuelven más fragmentadas. Tal vez la tecnología sólo ayude a apartar a las personas.

Periodista: ¿Cómo será el cerebro en el futuro?
Small: En un futuro no muy distante tendremos la capacidad de monitorear y estimular la actividad de células cerebrales individuales. Los científicos ya cuentan con los aparatos necesarios para hacer esto, por medio de una proteína fotosensible controlada por luz láser, cuyos rayos podrán estimular a las neuronas. En breve también, podremos chequear y corregir nuestro circuito neuronal por medio de controles remotos, semejantes a los de la TV. Tendremos también implantes mínimos en la cabeza, que le permitirán a nuestra mente conectarse a computadoras y harán que las máquinas entiendan los comandos ordenados por el cerebro. A medida que nuestras computadoras se tornen más rápidas y más eficientes, y cuando esos implantes se vuelvan una norma, en lugar de discutir sobre la brecha cerebral entre generaciones, vamos a debatir las brechas que existen entre una computadora y un cerebro humano. Ese es uno de los temas que dominó la ficción científica durante años. Como se ve, el futuro puede ser la ficción actual.

James Petras

La independencia kelper no existe

El sociólogo estadounidense subraya que la población instalada en Malvinas se ha caracterizado en términos históricos por su total dependencia de Inglaterra, no sólo en lo material sino también en lo simbólico. Petras critica así la posición de intelectuales argentinos que recientemente plantearon que los kelpers son un sujeto de derecho, sin tomar en cuenta que la mera ocupación de un territorio no da derecho a la autodeterminación.

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Ignacio Chausis

Qué evaluación hace de este resurgimiento del tema Malvinas en la agenda internacional?

–Es un problema histórico que tiene mucha importancia simbólica en relación con la afirmación de la independencia de América Latina en la actualidad. Tenemos la Unión de Naciones Suramericanas, el Mercosur, ambas organizaciones regionales que excluyen la presencia de Europa y los Estados Unidos. Estamos en una fase de proyección del regionalismo y la Argentina es parte de esta nueva ola de afirmación. Entonces, independientemente de si hay petróleo o pesca alrededor de las Islas Malvinas, el hecho es que la presencia de los ingleses, con sus barcos de guerra, es una cosa extraña, porque en este momento América Latina está bajando su dependencia.

Además, las palancas de los Estados Unidos son cada vez más débiles. La política a nivel internacional va por otro lado: por la diversificación de relaciones, la profundización de los intercambios dentro de la región, etcétera. Entonces, Inglaterra, que es hoy un poder de tercera categoría pero que todavía se cree parte del viejo imperio, utiliza las Malvinas como una bandera chauvinista para los conservadores y laboralistas que todavía sueñan con el pasado, tal como lo hizo Margaret Thatcher. Por este sueño del pasado buscan las Malvinas, una colonia perdida.

En este contexto, entonces, debemos considerar este debate como una forma de lucha simbólica: Inglaterra que tiene la ilusión de que todavía representa una fuerza mundial, y la Argentina que está afirmando la autonomía de la región y su propio papel dentro de este proyecto autonomista.

–Intelectuales argentinos presentaron un documento crítico a la estrategia de reclamo por la soberanía de Malvinas, haciendo foco en el respeto a la autodeterminación de los kelpers. ¿Cómo se ubica la voluntad de los isleños en este escenario?

–Pero, ¿qué son los kelpers? Y lo pregunto de forma retórica. Los kelpers viven de las subvenciones de Inglaterra, están sometidos a la propaganda de Inglaterra. Hablar de la autodeterminación de los kelpers es una broma de mal gusto, son una colonia. Es como decir que en Sudáfrica los blancos tienen el derecho de autodeterminación por el solo hecho de ocupar un territorio. Si uno considera a las Malvinas como una extensión del Atlántico Sur, dentro de un marco regional de América Latina, es la misma cosa, es inventar un pueblo que no existe en relación a la autonomía y la independencia. En cada instancia está dentro, y ha internalizado la hegemonía inglesa. Hablar de autodeterminación no tiene ningún sentido. No tienen historias de independencia, ni cultura de independencia. Chupan de la teta de Inglaterra desde el comienzo.

–¿Lo sorprendió el respaldo internacional al reclamo argentino?

–Es una expresión más del regionalismo que ha crecido, del aumento del comercio entre los países, de la mayor intensidad de las relaciones bilaterales y multilaterales. Los países de la región han fortalecido los lazos comerciales y económicos, en rechazo a la dominación; han expresado esta solidaridad con la Argentina.

–Se cumplen 30 años del conflicto bélico en las Islas Malvinas. ¿Cómo recuerda ese triste episodio?

–Fue una aventura mal planificada y simplemente una forma de distraer el fracaso del mandato de la dictadura. Fue una forma de desviar la atención cuando el régimen dictatorial estaba muy debilitado internamente y con poca proyección para el futuro, tanto por la falta de respaldo político, como por su claro fracaso económico. <

Once: “Ni tragedia ni accidente”

Petras dio su punto de vista sobre el choque del tren de la línea Sarmiento en la estación de Once.

“Hubo un acto criminal en el choque del tren. ¿Cómo se puede hablar de tragedia cuando los dueños privados no han hecho ninguna inversión? No sólo se debe nacionalizar el tren y terminar con el contrato, sino que los responsables deben ir a juicio. Cuando no se hacen inversiones para mantener el equipo y se ocasionan más de 50 muertes se trata de un acto criminal. Una tragedia tiene lugar cuando sucede algo que no puede ser anticipado, cuando una persona, a pesar de sus mejores intenciones y esfuerzos, encuentra un resultado negativo, eso es una tragedia. Pero cuando no haces inversiones, cuando no hay seguridad, eso es un acto criminal.

–Se refiere a la empresa... ¿Y el rol del Estado?

–Eso también, es una actitud laissez faire. En este sentido, creo que ahora debemos considerar la falta de regulación por parte de los poderes públicos. Desde hace mucho tiempo había avisos de los sindicalistas sobre el estado del servicio ferroviario. Recuerdo que cuando estuve en la Argentina, muchos de ellos me contaban los problemas que existían y cómo los pasajeros culpaban a los sindicatos cuando había una demora. Y siempre se trataba de fallas en los diversos mecanismos de los trenes. Y creo que es algo que debe cambiar a partir de la forma de organizar la empresa.

domingo, 26 de febrero de 2012

Arranca la portabilidad numérica: Guerra de ofertas para ganar nuevos clientes de celular

Por Graciela Gioberchio

La posibilidad de cambiar el servicio de telefonía móvil conservando el número estará en vigencia desde el 5 de marzo. Estiman que un millón y medio de personas se pasarán a otra empresa.

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portabilidad numérica

26/02/12

Tu número viejo va a sonar en tu nuevo teléfono” es tal vez la frase que sintetiza la puesta en marcha de la portabilidad numérica, un postergado derecho de los usuarios de telefonía celular que en pocos días comenzará a brindar la posibilidad de cambiar de empresa y seguir conservando el mismo número. Con una guerra de promociones, las cuatro compañías que se reparten el mercado argentino ya tienen listas sus armas de marketing para retener a sus clientes y también para salir a cazar nuevos.
El sistema se implementará en dos etapas.
La primera arranca el 5 de marzo como una suerte de prueba piloto que abarca 55 localidades del interior del país. Y el 15 de marzo se implementará en Capital Federal, Gran Buenos Aires y el resto del país.
Se estima que un millón y medio de personas tomarán la decisión de migrar de compañía con su viejo número de teléfono: cerca de un 3% de los 53 millones de celulares que hay en el país (el 60% es prepago, se carga con tarjeta). Fuentes del sector señalan, además, que se espera un promedio de 150.000 pases mensuales, niveles similares a los que se registraron en países de la región donde ya se implementó esta medida, como por ejemplo Chile.
Pero en las empresas minimizan la cuestión: dicen que como la telefonía celular ya es un mercado dinámico y competitivo están acostumbrados a los “pases” porque, explican, aún sin la portabilidad cada año miles de usuarios se cambian de operador.
Sin embargo, para el experto en telecomunicaciones Enrique Carrier, de Carrier y Asociados, en los primeros meses habrá una suerte de “boom”: “Porque hay una demanda reprimida de consumidores que están esperando cambiarse de empresa sin perder su número. Luego, seguramente, se estabilizará”.
De acuerdo con un sondeo de Carrier y Asociados, el 21% de los usuarios quiere pasarse a otra compañía, aunque la mitad todavía no sabe a cuál. “El 10% del total de usuarios estaría en etapa de contemplación –afirma Carrier–, donde el cambio de prestador es una posibilidad, pero aún no está el ánimo para realizarlo”. En cambio, el 11% tiene intención de cambio y ya identificó su proveedor.
¿Quiénes demostrarán más interés por el cambio? La encuesta de Carrier dice que serán los jóvenes y los adultos de alto poder adquisitivo.
Son los segmentos que hacen un uso intensivo del celular.
Horacio Bersten, coordinador jurídico de la Unión de Usuarios y Consumidores asegura que también los sectores de menores recursos están esperando este momento. “Sin portabilidad había cautividad del usuario porque nadie podía perder sus contactos: desde un plomero, un albañil hasta la empleada doméstica hoy tienen y necesitan su celular porque ha reemplazado al teléfono fijo. Sin portabilidad había una fidelidad obligada impuesta por los prestadores”. Pero no todos podrán cambiarse. Los que compran aparatos en cuotas con abono, quedan atados a la compañía hasta la última cuota.
“Hace mucho tiempo que venimos discutiendo este tema que es de sentido común: el número de teléfono es nuestro”, afirma Sandra González, titular de ADECUA (Asociación de Consumidores y Usuarios de la Argentina). “Ahora los consumidores nos tenemos que informar bien sobre las propuestas. Y todo esto va a favorecer que las compañías empiecen a mejorar el tema precios y calidad de la atención”, contó. “Vamos a hacer un seguimiento permanente del sistema, y esperamos que se cumpla como corresponda”, reclama González.
Lo cierto es que la artillería publicitaria de las compañías se va a intensificar en los medios, en la web, en las redes sociales y en la calle con afiches y el regreso de promotores que tentarán a la gente a cambiar de prestador. Se hablará de tecnología 4G, mejores aparatos, descuentos en espectáculos, llamadas sin costo de por vida, música para bajar gratis y –es de esperar– de algo que a los consumidores les vendrá muy bien: herramientas para entender más lo que se cobra y mejor atención en los call centers.
A esta altura, la pregunta que muchos se hacen es si todo esto traerá una baja de tarifas. No está claro porque los precios son dinámicos, hay una enorme variedad de planes y pocos pagan lo mismo por el servicio. Pero sí es cierto que la medida acelerará la competencia.
Carrier dice que en todos los países en los que se implementó la portabilidad hubo una baja de tarifas, que cada usuario podrá dimensionar de acuerdo al pack de servicios que contrata. “Si antes por $ 100 tenía 100 minutos para hablar y 10 mensajes de texto, es probable que en adelante consiga 150 minutos, 150 SMS y lo demás”, dice. Bersten apunta que en Chile, donde el sistema arrancó en enero, las tarifas bajaron un 20%.
“¿Si los precios pueden bajar? El consumidor lo va a buscar”, dice Fernando del Río, director de Mercado Masivo de Claro. “El consumidor va a estar más libre –explica– más agresivo, al ataque y a la búsqueda y seguramente va a preguntar más, se va a interiorizar más acerca de la oferta de cada prestador. Para nosotros es un relanzamiento: fidelizar a los que ya eligieron a la empresa y salir a ganar nuevos adeptos.
Esa es también la meta de trabajo del resto de los operadores. En Movistar, por ejemplo, dicen que están confiados en los beneficios que brinda la Comunidad Movistar y prometen “seguir sorprendiendo” con productos y servicios de innovación, tanto para sus clientes como para los que se quieran sumar.
Y en Personal detallan: “Aumentar los puntos de venta y los centros de atención, oferta de terminales, servicios innovadores y el programa Club Personal, que ya posee más de 5 millones de socios, con beneficios, descuentos y premios por acumulación de puntos”, informa Ignacio Nores, director de Marketing de Personal

El perfil

Santiago Alvarez, un camporista al frente de la comunicación oficial

El flamante director de Télam ganó prestigio tras su activa participación en la blogosfera que ardía en defensa del Gobierno durante el conflicto con el campo. Sus empleados dicen que sabe poco y nada de periodismo, pero el oficialismo lo considera un "talento comunicacional"

Por Laura Di Marco | LA NACION

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De impecable traje gris y saludando a los empelados piso por piso, el camporista Santiago "Patucho" Alvarez recorrió la semana pasada por primera vez la redacción de Bolívar al 500 en su calidad de flamante presidente de Télam, la agencia oficial de noticias. Ese día, el joven K, uno de los líderes de La Cámpora y creador de la figura del Nestornauta o Eternéstor -la adaptación política del héroe de Oesterheld al kirchnerismo- formalizó su presentación ante los 800 empleados de ese preciado coto de la comunicación política. Un gigante que emite cables informativos, impregnados con la mirada oficial, hacia los rincones más remotos de la Argentina, y cuyo servicio alimenta a la mayoría de los diarios locales, incluso a los más pequeños.

El desembarco en Télam de este joven de 31 años que viene del ala universitaria de La Cámpora -se recibió de abogado el año pasado en la UBA-no es más que la profundización de una estrategia política que la Presidenta viene desarrollando desde la muerte de Kirchner: copar con sus jóvenes soldados, esos que carecen de una estructura propia y le deben sólo lealtad, las áreas más sensibles del Gobierno. Como les decía el mismo Santiago Alvarez a sus empleados en el noticiero de Canal 7: "Nosotros acá estamos por Cristina y hacemos cristinismo, que quede claro, muchachos", les recordaba con frecuencia a sus redactores el ahora presidente de Télam durante el año de su gestión como gerente del noticiero en el canal estatal. Una gestión en la que ejerció un férreo control informativo, sobre todo en los títulos que salían en el noticiero.
Durante ese año de gestión -sobre la que Máximo tuvo una injerencia decisiva (los muchachos lo consultaban para que les habilitara la salida al aire de algún opositor, criterio que, también hay que destacarlo, trataron de impulsar)-, los criterios de las noticias se definieron con lógica política.
"Destaquen que Cristina se reúne con Coninagro, y que esa entidad estuvo en la mesa de Enlace", solía ordenar el camporista cuando Cristina empezó un acercamiento con un sector del agro, después de la batalla que casi le cuesta el Gobierno.
En ascenso
Los trabajadores de Canal 7 que lo frecuentaron coinciden en dos cosas sobre él: tiene buenos modos para tratar a su personal y no sabe nada de periodismo, eje primordial de la tarea que corresponde al cargo para el cual fue designado por la Presidenta, tanto en Canal 7 como en Télam, y cuyo salario, de acuerdo con un decreto presidencial, será equiparable al de un secretario de Estado.
Fuentes gremiales estimaron que el saliente ex presidente de la agencia oficial, el desgastado Martín García, dejó el cargo cobrando 30.000 pesos en bruto, sin contar beneficios, ni antigüedad. Es curioso, sin embargo porque fuentes de la misma procedencia aseguran que por el puesto de gerente de noticias, el joven K cobraba 50 mil pesos. Parece difícil que un funcionario en ascenso acepte un sueldo más bajo en la agencia estatal, en la que además tendrá el doble de responsabilidad política...
"Es que en Télam, el sueldo de un presidente, e incluso el de un gerente, es lo de menos; es una anécdota; lo realmente jugoso son los negocios asociados al cargo, como la publicidad", deslizó, en diálogo con este diario, un ex delegado gremial que hace treinta años trabaja en la complejísima agencia estatal.
El ejecutor de la estrategia que derivó en la designación de Alvarez, y en el consecuente desplazamiento del polémico García, fue Juan Manuel Abal Medina, quien desde la muerte de Néstor Kirchner, parece haber encontrado una eficaz fórmula para crecer: habilitarles lugares a los militantes camporistas en el Estado y convertirse en una suerte de "padrino político" de los jóvenes K.
García, el recordado defensor del periodismo militante que comparó al periodismo profesional con la prostitución, venía desgastado dentro de Télam y del Gobierno. Seis meses atrás, una asamblea de trabajadores decidió realizar una protesta por censura y maltrato en la agencia oficial. El dato es por demás significativo, teniendo en cuenta que el sueldo promedio de los trabajadores de Télam es de 6000 pesos y que, en general, las asambleas suelen realizarse en demanda de reclamos salariales.
Táctica y estrategia
La estrategia del jefe de Gabinete tampoco es nueva, aunque, con este último nombramiento, se hizo más visible: Máximo, a través de Abal, ya había hecho nombrar, a principios de 2011, a unos 50 jóvenes de la agrupación en la Secretaría de Comunicación Pública, entonces a su cargo. Algunos fueron designados, incluso, como directores de área, sin tener mayor experiencia ni conocimientos que la de haber sido blogueros en la web durante el conflicto con el campo. Patucho había sido, precisamente, uno de los "generales" más destacados de aquella ciberguerrilla que provocó el milagro de reconciliar a los jóvenes con la política.
Convencido de que la guerra con el campo se perdió por no controlar a los medios, Máximo empieza a promover los "talentos comunicacionales", dentro de su propia fuerza: los blogueros de La Cámpora. Patucho, junto con Franco Vitali -también recientemente designado en la oficina de Reforma Institucional y Fortalecimiento de la Democracia-, empezaron a hacerse famosos dentro de la blogosfera K y el mundo del oficialismo por su visitado blog Un Día Peronista, que más tarde se convirtió en el suplemento joven Ni a Palos, del diario oficialista Miradas Al Sur .
Fue de ese modo que, en 2008, el nombre de Patucho -así firmaba sus posts- empezó a sonar, no sólo entre la militancia K, sino entre los funcionarios del Gobierno.
Había llegado al kirchnerismo de la mano del líder camporista de mayor llegada a Cristina, Eduardo Wado de Pedro, actual diputado nacional y materia gris detrás de muchos recientes nombramientos de La Cámpora.En 2006, Patucho, secundando a Wado, había ocupado su primer cargo público en gobierno de la ciudad -en el área de Turismo-, durante el breve gobierno de Jorge Telerman, con el que un sector del kirchenrismo había sellado una fugaz alianza.
Pero ya venía con fama de "genio comunicacional" desde las campañas publicitarias que había impulsado en la agrupación universitaria independiente Necesidades Básicas Insatisfechas (NBI), en la que él militó mientras estudiaba Derecho, en la UBA, y que había fundado su amigo Mariano Recalde. En NBI también conoció a Wado.
"De Recalde es inseparable. Durante el conflicto con Aerolíneas, estaba más tiempo con él que en Tagle y Libertador", cuentan en Canal 7.
Uno de los posts de Un Día Peronista definía a Jesús como un "notable" de la "prehistoria peronista". El título de aquel post, en vísperas de una Navidad, era "Jesús es peronista". También asociaba a la pareja de Néstor y Cristina Kirchner con Sartre y Simone de Beauvoir.
-Clarín construyó un imperio. Está bien, lo hizo a través de la extorsión, pero también es cierto -y hay que decirlo- que generaron los mejores contenidos. No se conquista sólo a través de técnicas espurias, también hay que ganarse el corazoncito -declaró, en plena guerra con Clarín, al blog La otra cara del patacón.
Es, por lejos, uno de los líderes más enigmáticos de la agrupación de Máximo; poco se sabe tanto de su vida pública como privada. Y, a excepción de la breve declaración bloguera de arriba, jamás concedió una entrevista, ni siquiera a la prensa militante, como suele hace el resto de los jóvenes cristinistas. Soltero, y oriundo de La Pampa, nació el 19 de diciembre de 1980. Su padre es un político pampeano, del que la prensa local suele ocuparse a menudo, y no precisamente con elogios. Santiago Alvarez padre se encuentra, actualmente, procesado en dos causas, una por enriquecimiento ilícito, y la otra, conocida como la de los "viajes fantasma". Ambos expendientes pertenecen a la época en que era ministro de Bienestar Social de La Pampa, durante la gobernación del menemista Rubén Marín. Incluso, la Justicia lo acusa de haber contado con el paraguas protector del menemismo para evitar que lo procesen: una verdadera piedra en el zapato para un joven integrante de esa revolución aggionrada que pretende encarnar La Cámpora.
Patucho, o Patuchito, como lo llama la prensa pampeana para diferenciarlo de su padre, llega a una agencia de noticias que viene reclamando profesionalismo y un poco de diversidad. Sin embargo, coinciden quienes trabajaron con él, su nuevo traje parece quedarle demasiado grande.

A LUCAS tambien lo recordaron la hermana y los amigos

El padre lo despidió con un video homenaje

Lo transmitió Canal 7. Todos hablaron de su promisorio talento musical y la simpatía del chico que murió a los 20 años. Por la noche hubo una marcha en la estación de Padua.

Por G.N. / J.H.

El padre lo despidió con un video homenaje

De papa, con amor. El video con que el padre de Lucas Meneghini Rey homenajeó a su hijo y a las otras cincuenta víctimas del accidente.

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Cacerolazos virtuales en Twitter

Ayer temprano, amigos y compañeros de la banda de folk-rock Chimeneas, en la que Lucas cantaba y tocaba la guitarra, se juntaron en Casa Frida, el estudio de grabación y centro cultural de Ituzaingó, donde solían ensayar y pasar buenos momentos. Las paredes del lugar albergan pintadas y murales de todos los colores e instrumentos. Allí, varios de los compañeros recordaron a Lucas de la mejor manera: “Escuchando su música y temas”, según contó Alejandro Brito, uno de sus mejores amigos, en declaraciones a Radio Mitre. Alejandro también expresó que encontrarlo sin vida “fue el resultado menos esperado” y aseguró sentir “un dolor enorme e incomparable”.
El padre de Lucas, Paolo Meneghini, que trabaja como editor periodístico en Canal 7, le dedicó ayer un video homenaje a su hijo, que fue emitido por la pantalla de la Televisión Pública durante la tarde, en el entretiempo de uno de los partidos de Fútbol para Todos. Allí se pudieron ver fotos del joven en blanco y negro en distintas situaciones, que dan cuenta de la personalidad de Lucas: tocando la guitarra, fumando un cigarrillo y sonriendo; mientras de fondo sonaba una de sus canciones: Moscas en rosas.
Lara, su hermana, que durante los días de la búsqueda encabezó el reclamo exigiendo la aparición de Lucas, escribió en su muro de Facebook: “Gente, no sé cómo empezar. Lucas se fue físicamente pero siempre va a estar, principalmente en su hija que es un calco de él. Lo tenemos en sus canciones, en sus sonrisas, en sus puteadas, en todos nuestros corazones porque, posta, que era un genio y tenía todo el aguante”. En el mensaje también agradeció a todos los que se interesaron en buscarlo. Y en el final reflexionó: “Hicimos lo posible pero evidentemente no estaba al alcance de nuestras manos”.
Con el dolor de la pérdida en tiernas palabras, Lara asegura que el “Chimu” –como le decían– está feliz. “Seguramente junto al flaco Spinetta están tocando algo juntos”. Los amigos que lo vieron sobre el escenario, con la guitarra a cuestas, lo comparan con el ídolo del rock nacional. Aseguran que se fue un “talento” y se aferran a las grabaciones que Lucas realizó en su carrera musical.
Durante todo el día, las redes sociales también sirvieron de escenario para que muchos amigos y conocidos de Lucas dejaran por escrito emotivos mensajes de despedida. “Dicen que un artista es una persona de corazón puro, sincero y muy sensible por sobre todas las cosas; que tiene como mayor medio de comunicación y expresión alguna rama del arte, en este caso Chimu no era la excepción y él tenía su gran sueño dedicado a la música, la música del corazón, y se nos fue como el mejor escuchando música, con los auriculares puestos”, le escribió en su muro un amigo que se hace llamar “Johnny Lennon”. “Hoy tus melodías vacías quedarán; tus calles, tus veredas, tu bicicleta, tu guitarra, tu música ya no tendrán tus pies para que los pises, ni tus manos para que los toques; tus amigos, tus admiradores, tus vecinos, tu familia, tu hija no tendrán tus oídos para que los escuches, tus brazos para que lo abraces, ni tu boca para que los aconsejes”, continuó.
Por su parte, Joaquín, que compartió algunos años de la escuela con él, lo recordó como “un tipo genial, alegre, simpático, muy justo y con una perspectiva de la vida hermosa”, según dijo a PERFIL.
En San Antonio de Padua los amigos de “Chimu” se mantuvieron unidos todo el día, recordándolo y apoyándose los unos a los otros. Por respeto a la familia, no quisieron hacer más declaraciones. “Sólo queremos hacer el duelo”, dijeron, visiblemente conmocionados pero con la mirada atenta, como si la esperanza siguiera.

encuesta ANTES DE LA TRAGEDIA

Para el 85% de los usuarios del Sarmiento el servicio es "malo"

Un sondeo de fines de 2011 ya dejaba en evidencia los problemas. Sólo el 4% rescató el servicio. La mayoría dijo no tener otra alternativa de transporte y haber votado a Cristina.

Por Gabriel Ziblat

Para el 85% de los usuarios del Sarmiento el servicio es "malo"

Recuerdo. Una pasajera deja flores en recuerdo a los muertos de Once. Los problemas eran conocidos.

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La estructura y los costos

Antes de aceptar el subte, Macri pedirá una auditoría de seguridad

El último negocio que el Gobierno le concedió a TBA: el 'Gran Capitán'

Los pasajeros del ferrocarril Sarmiento no necesitaban que murieran 51 personas en el trágico accidente del miércoles último para darse cuenta de que los trenes concesionados por TBA son un peligro sobre rieles. El defectuoso servicio que reciben por parte de la empresa lo padecen todos los días.
Así lo demuestra una encuesta que se realizó a 1.375 pasajeros del Sarmiento a fines de noviembre y principios de diciembre. El resultado es contundente: el 85 por ciento de los entrevistados calificó al servicio como “malo”. La definición de “malo”, según se explicitaba en la encuesta, es: “Estado crítico sin posibilidad de cambio”. El 11 por ciento, en tanto, definió el servicio como “regular”, significando este que “hay problemas y tiene que cambiar”. Sólo el 4 por ciento lo calificó como “bueno” y no hubo ni una respuesta que lo tilde de “excelente”.
El trabajo, realizado por la consultora Juan Manuel Sabaris & Asoc, que habitualmente realiza trabajos en el Conurbano bonaerense se enfocó solamente en los usuarios del tren que viven en los municipios de influencia del Sarmiento (desde Tres de Febrero hasta Moreno). El informe sostiene que “de tal magnitud es el fenómeno (la preocupación por el transporte) en la región y la influencia del tren en el desenvolvimiento en la vida diaria de las personas, que el tema del transporte se ubica en estos distritos en segundo o tercer orden, detrás de la siempre presente inseguridad”.
La preocupación por el servicio ofrecido por TBA no es menor para la mayoría de los usuarios. El 62 por ciento aseguró que no tiene otra alternativa para transportarse al lugar de destino. Esta problemática se asentúa más todavía mientras más distancia existe de la Ciudad de Buenos Aires: el 83 por ciento de los usuarios de Merlo o el 77 por ciento de los de Moreno se consideraron cautivos del servicio.
Por el contrario, los pasajeros de municipios más cercanos a la Capital reconocen tener medios de transporte alternativos. En Ituzaingó, se consideran cautivos el 62 por ciento, en Morón el 56, La Matanza 48 y en Tres de Febrero el 43. En el global, sólo el 31 por ciento responde que tiene otra opción, pero que de todas formas elige el tren.
Esta dependencia del servicio del Sarmiento se acrecentó en los últimos años por la restricción de alternativas viales, como el servicio de las líneas 136 y la 57, conocida como La Lujanera.
Estos reacomodamientos siempre llevaron tensión en la relación entre TBA y algunos intendentes de la zona, quienes recibían presiones de los usuarios para que se mejore el servicio.
Incluso hubo una arista política, ya que el grupo Cirigliano apareció en algunos distritos apoyando a candidatos opositores, lo que hizo que los intendentes lo vieran como un factor de amenaza.
Los intendentes también encendieron las luces de alarma frente al rumor de que el diputado K Martín Sabbatella podría reemplazar a Juan Pablo Schiavi en la Secretaría de Transporte. Temen que el desembarco del ex intendente de Morón aproveche esa situación para mejorar su situación política en la zona Oeste y complique sus gestiones.
De hecho algunos intendentes, como el de Merlo, Raúl Otacehé, salieron ayer a respaldar el statu quo en el sistema del Sarmiento, a pesar de haber sido crítico muchas veces de los Cirigliano y la situación de TBA.
Usuarios y votos. Uno de los principales objetivos del estudio era evaluar el posible comportamiento electoral y la problemática local en esos distritos del conurbano. Y el análisis de los resultados reflejó “una preocupación sostenida en el tiempo por el tema del transporte y, el particular, por el servicio ferroviario”.
Sin embargo, esta preocupación no muestra su correlato en el plano electoral. El 64 por ciento de los consultados aseguró haber votado a Cristina Kirchner en las elecciones presidenciales de octubre, a pesar de que la concesionaria TBA está bajo la órbita de control del Gobierno nacional. El 27 por ciento respondió haber votado por otros candidatos y el 9 por ciento restante no supo o no quiso contestar.
A pesar del mal estado de los trenes, esa no era la principal preocupación de los usuarios del Sarmiento. Por el contrario, el 63 por ciento de los consultados respondió que su principal interés al abordar el tren era “llegar en horario a destino”. El problema no es solamente de los trabajadores, que pueden perder bonificaciones y premios en caso de llegar tarde a sus empleos. La misma preocupación la compartían los estudiantes o los pacientes que llegaban tarde a sus turnos médicos.
“El usuario privilegia llegar en horario, por sobre cuestiones que hacen a su seguridad personal, como el estado de los trenes y el miedo a que lo asalten”, concluye el informe. Sólo el 15 por ciento se mostró preocupado porque le roben y el 9 por ciento, por el estado de los trenes. Así opinaban los pasajeros del Sarmiento, por lo menos hasta la tragedia del miércoles último.
Una de las respuestas más llamativas con las que se encontraron los encuestadores es que la mayoría estaría dispuesto a aceptar un aumento del precio del boleto, siempre y cuando esto redunde en la mejora del servicio. El 56 por ciento de los entrevistados respondió en ese sentido y solamente un 33 por ciento respondió que no aceptaría ningún aumento en
la tarifa.

sábado, 25 de febrero de 2012

Interés público

Por Luis Bruschtein

Una tragedia terrible como la de la Estación Once, igual que la de Cromañón en su momento, generaliza una situación de desasosiego en la sociedad. Es la impotencia de una pregunta sin respuesta, de historia trunca o de casa vacía. Son situaciones excepcionales en las que un sector vasto de la sociedad, no toda, está profundamente sensibilizado, dolido, más allá de lo que suelen generar las noticias que se leen, se escuchan o se ven todos los días en la televisión. Es una carga que se transmite apenas se toca el tema y que hace que cada quien lo viva en algún lugar como algo personal, con una cercanía casi íntima ante la constancia de la ferocidad de la muerte.

Otras comunidades no reaccionan así. En algunas metrópolis las reacciones comunitarias pueden ser más superficiales y efímeras y algunos sectores ni siquiera se percatan de que haya sucedido algo. Una sociedad que puede reaccionar con la sensibilidad que se expresa en Argentina tiene un plus de ciudadanía en su entretejido social. Hubo situaciones donde no fue así, como durante la represión en la dictadura o con los ex combatientes de Malvinas tras la derrota. Situaciones que quedaron pendientes con un baldón de culpa que sólo pudo borrarse años más tarde. Quizás esas dos situaciones, ominosas, maduraron estas cicatrices solidarias, esta sensibilidad abierta ante otras tragedias colectivas.

Podrá decirse al mismo tiempo que el dolor, la impotencia y la rabia requieren los tiempos del duelo y que no son los mejores consejeros para salir a buscar culpables. Pero nadie puede manejar esos tiempos. Lo único que se puede hacer es tratar de que no se nuble la razón y no dejarse usar.

Pocos minutos después de la tragedia se produjeron situaciones patéticas en la estación y sus alrededores, desde abogados que rondaban la zona como cuervos para tratar de conseguir clientes entre las víctimas, hasta un grupo que empezó a agredir a los periodistas y los policías porque como el servicio de trenes estaba suspendido por el accidente, ellos no podían regresar a sus casas. Los cuervos de saco y corbata y los violentos se mezclaban con cientos de víctimas todavía aturdidas apoyadas en las paredes, con las miradas perdidas, recostadas en los escalones o deambulando. Los cuervos y los violentos expresan otra forma de sentir la desgracia colectiva. No les importa nada, solamente lo que los afecta a ellos, o simplemente tratan de sacar provecho.

Es una sociedad puesta en una situación de tensión extrema por una tragedia de la que la mayoría se entera por los medios de comunicación. Son situaciones donde los medios pesan más, donde la televisión tiene más rating y los diarios venden más ejemplares. Son momentos en que el público, conmocionado, se entrega al comunicador, lo busca, quiere escuchar las palabras que él mismo diría para que se multipliquen y sentir que de esa manera alivia su impotencia. Estos momentos, donde los medios conjugan todas las miradas y los corazones, son quizás cuando su importancia se hace tan visible ante la sociedad.

Uno se pregunta cómo se ven los medios en ese tumulto que va desde la tristeza o la indignación solidaria hasta el interés mezquino del cuervo que busca clientes en medio de la tragedia y que solamente tiene como objetivo el dinero que pueda sacar. La tentación por equipararlos con los cuervos es grande, pero sería también injusto. Porque la realidad es que se mezclan muchas cosas. Y en una cobertura hay de todo. Desde las buenas intenciones, hasta los intereses económicos y las simpatías políticas. Lo importante es saber que en esa mezcla están esos intereses que sobrevuelan las imágenes del horror y los comentarios.

Los mismos intereses que tenían antes de los hechos se vuelcan en la crónica de los hechos. La tragedia no suspende nada y menos los intereses afectados. Por el contrario, en esas situaciones son cuando más pueden aprovechar la situación privilegiada que les otorga la sociedad para forzar el límite de la información y llevarla a donde les interesa. No hace falta investigación ni peritaje porque el culpable siempre será el mismo ya sea si hay sequía, terremoto o choque de trenes. No hay novedad en esa noticia de los grandes medios.

En ese clima de emociones destempladas y de intereses creados, el gobierno nacional debe tomar decisiones. Aunque en situaciones particulares se dice que siempre es razonable dejar pasar el tiempo del duelo, lo real es que los tiempos políticos son diferentes. Más allá de los clamores, algunos bienintencionados y otros no tanto, el Gobierno necesita encontrar el hilo de la madeja y empezar a destejer. Es un marco difícil por el clima, por el protagonismo de los grandes medios que son sus enemigos declarados y por las presiones políticas. Pero también es difícil porque la problemática de los ferrocarriles siempre fue compleja.

Cada opción, desde la menos activa que es dejar las cosas como están, plantea situaciones problemáticas. En ese caso, los problemas son la lluvia de subsidios que pese a su volumen no se traducen en el mejoramiento del servicio; el alto nivel de accidentes que están teniendo los ferrocarriles, pero en especial, el ex Sarmiento, y la escasa inversión empresaria. Dejar todo como hasta ahora es eso: mantener todos los problemas hasta la próxima protesta de los usuarios o hasta el próximo accidente fatal.

Anular la concesión por incumplimiento requiere encontrar otro concesionario o desarrollar un plan de ferrocarriles públicos que implicaría también grandes inversiones que difícilmente se podrían hacer, por lo menos en un año en el que se puede sentir el coletazo de la crisis europea. Sin embargo es una opción que necesita mucha planificación pero que no se puede descartar.

Este es un camino que se tiene que decidir más allá del accidente. Pero hay decisiones que sí están determinadas por la tragedia. El Gobierno se incorporó a la causa como parte de la querella para “defender el interés público” como es su función, lo que levantó las protestas airadas de los abogados de accidentes porque de esa manera tienen un bolsillo menos de donde sacar plata. Pero también hubo quienes desde la política afirmaron que el Estado no puede ser parte de las víctimas porque es “socio” de la empresa “victimaria”.

Es una forma interesada de forzar el rol del Estado de “concesionario” a “socio” de la actividad. De todos modos, el Estado puso condiciones de política y de calidad con respecto a la concesión. Si la investigación confirma que esas condiciones no fueron cumplidas, habría una responsabilidad ineludible no solamente de la empresa, sino también de los organismos de control que debían garantizar que se cumplieran esas condiciones.

No se trata de buscar chivos expiatorios ni venganzas o linchamientos ni oportunismos políticos. Seguramente habrá delimitación de responsabilidades que se desprendan de la investigación. A partir de ese punto solamente quedará tomar las medidas correspondientes ante la sociedad y ante la justicia. Pero todas estas definiciones tienen que empezar a tomar cuerpo, tanto las que plantean una estrategia a largo plazo en materia de transporte público como las que están condicionadas por el accidente fatal de Once. Y en ese punto ya no importan las campañas interesadas u oportunistas a las que finalmente les interesan tanto las víctimas como a los cuervos de los accidentes. El foco tiene que estar puesto en el interés público.

viernes, 24 de febrero de 2012

Cómo planeó Google su animación para San Valentín

El buscador web celebra el día de los enamorados con una producción de un minuto de duración que demandó tres semanas de trabajo

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Como suele ocurrir ante un efeméride en particular, Google celebró el día de los enamorados con una animación de un minuto de duración que demandó tres semanas de trabajo previo. "Me pidieron que creara algo que sería visto por cientos de millones de personas, y por supuesto acepté el desafío", dijo Michael Lipman , el responsable del doodle animado.

De forma habitual, un trabajo de este tipo suele demandar entre nueve y diez semanas de trabajo, dijo Lipman al blog de tecnología TechCrunch , pero en este caso debió adaptarse a los plazos exigidos por Google. De esta forma, el trabajo de animación involucró al equipo de diseño de doodles, quienes realizaron su aporte al desarrollo de la historia y en ciertos tramos de la animación.

El doodle animado de Google para San Valentín

Con el antecedente de haber trabajado en la serie Happy Tree Friends, cuyos personajes suelen ser utilizados en algunos videos corporativos de YouTube, Lipman espera volver a trabajar con Google en este tipo de iniciativas. "Fue el trabajo más divertido y apasionante que hice, después de trabajar en juegos on line en los últimos diez años, fue fantástico volver a crear este tipo de historias", dijo el animador.

Cómo es el proceso de la animación

No es la primera vez que Google decide animar su logo en la portada principal de su buscador. Si bien es habitual que, ante una celebración regional o una efeméride global, los diseñadores elaboren una ilustración conmemorativa, en el aniversario del nacimiento del lider de Queen , Freddie Mercury, la compañía decidió recordarlo con una animación.

La ilustradora Jennifer Hom trabaja en el doodle conmemorativo de Freddie Mercury. Foto: AFP

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San Valentín bajo la mirada de Google
Desde hace doce años, y salvo algunos olvidos, la portada del buscador web siempre mantuvo un doodle conmemorativo para el día de los enamorados.